Où et quand l'assurance assistance est-elle valable ?

Certaines assurances s'appliquent à la fois en Belgique et à l'étranger, tandis que d'autres ne couvrent que les voyages à l'étranger.

La couverture géographique dépend du contrat et peut être mondiale, bien que certains pays soient exclus ou temporairement considérés comme à risque.
Il est recommandé de vérifier les zones couvertes avant de partir.

L’assurance doit être souscrite au moins un jour avant le départ et peut couvrir :

• une période déterminée (par exemple un voyage de 15 jours), ou
• être annuelle, offrant une assistance continue, y compris pour les déplacements quotidiens.

Les polices annuelles peuvent également couvrir tous les membres de la famille vivant sous le même toit.

Quelles sont les garanties possibles ?

Assistance aux personnes

• Assistance médicale : couverture des frais médicaux, avances pour hospitalisation, aide à domicile et garde d’enfants.
• Recherche et sauvetage : prise en charge des frais lors de situations d’urgence (ex. : sur une piste de ski).
• Rapatriement : en cas de décès, d’hospitalisation prolongée ou de décès d’un proche.
• Retour anticipé : en cas de situations graves, avec prise en charge des frais de transport supplémentaires.
• Envoi d’articles essentiels : lunettes, médicaments, documents de voyage ou bagages en cas de perte.
• Assistance pour animaux de compagnie.

Assistance aux véhicules

• Remorquage et dépannage : aide en cas de crevaison, batterie déchargée ou vol du véhicule.
• Voiture de remplacement : fournie en cas de panne ou d’accident.
• Rapatriement du véhicule : par un chauffeur de substitution ou après une panne.
• Envoi de pièces de rechange et aide en cas de clés oubliées dans le véhicule.